গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

99 app গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

99 app আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য (১৮+) · দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের অগ্রাধিকার

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত বিবরণ
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

১. ভূমিকা

99 app বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং গাইড প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 99 app কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহার করে।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের আলোকে প্রণীত। 99 app-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 99 app-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য 99 app দায়ী নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য (১৮+) পরিচালিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ আমরা সচেতনভাবে এড়িয়ে চলি এবং এ বিষয়ে আমাদের কঠোর নীতি রয়েছে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

99 app বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
কারিগরি তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য পেজ ভিজিট, সেশন সময়, ক্লিক প্যাটার্ন কুকিজ ও লগ ফাইল
যোগাযোগ তথ্য সাপোর্ট ইমেইলের বিষয়বস্তু সরাসরি যোগাযোগ
  • আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
  • সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য (যেমন ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর) 99 app সরাসরি সংগ্রহ করে না।
  • আপনি যদি আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের তথ্য সংরক্ষিত হতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষের সোশ্যাল মিডিয়া বা লগইন সেবার মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্যও সংগ্রহ হতে পারে।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

99 app সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহারের নীতি অনুসরণ করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অননুমোদিত প্রবেশ ও অপব্যবহার প্রতিরোধে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন বা সাপোর্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
  • বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করে কন্টেন্ট উন্নত করতে।

99 app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অন্যের কাছে হস্তান্তর করা হবে না।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

99 app সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ বা সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • নিরাপত্তা রক্ষা: জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • বিক্রয় নিষিদ্ধ: আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • অননুমোদিত শেয়ার নিষিদ্ধ: আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন বা প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সাথে 99 app-এর লিখিত চুক্তি রয়েছে যা তাদের তথ্য ব্যবহারের সীমা নির্ধারণ করে। এই অংশীদাররা 99 app-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99 app ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা পছন্দ, ব্যবহারকারীর সেটিংস ১ বছর পর্যন্ত
বিশ্লেষণ কুকিজ পেজ ভিজিট পরিসংখ্যান, ব্যবহার প্যাটার্ন ২ বছর পর্যন্ত
  • আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
  • কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
  • 99 app তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না।

৬. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

99 app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

  • এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
  • ডেটা ন্যূনীকরণ: প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
  • নিরাপদ সার্ভার: তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে।
মনে রাখুন: ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। 99 app সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সবসময় গোপন রাখুন।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 99 app প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

৭. আপনার তথ্য অধিকার

99 app-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

99 app সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য (১৮+) পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় আমাদের কঠোর নীতি রয়েছে।

  • 99 app সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না।
  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
  • যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং: অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখুন। ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

99 app প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

  • নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন। পুরনো সংস্করণের কপি অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য 99 app-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার বার্তার যথাযথ গুরুত্ব দিয়ে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবসের মধ্যে
  • ওয়েবসাইট: https://99app.bid

আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা সর্বদা সচেষ্ট। তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠানো নিশ্চিত করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা: গেমিং সংক্রান্ত কোনো সমস্যা বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন অথবা সরাসরি ইমেইল করুন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা — গোপনীয়তা নীতি

99 app-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

99 app নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বরের মতো পরিচয়মূলক তথ্য সংগ্রহ করে। এছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও ডিভাইস তথ্যের মতো কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সরাসরি সংগ্রহ করা হয় না।

না। 99 app কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে তা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, যেমন লগইন সেশন সংরক্ষণ বা ভাষা পছন্দ মনে রাখা। তবে মূল কন্টেন্ট দেখতে কোনো সমস্যা হবে না। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

না। 99 app সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য (১৮+)। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ হলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূল নীতি।

আরও জানতে বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে

99 app-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত। প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।

প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য · ১৮+ · দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করুন